月別アーカイブ: 2007年5月

ウインドーズビスタ

先日、初めて「Windows Vista」のパソコンのセットアップを依頼され設定を致しました!

パソコンの電源を入れて色々インストールや設定を行なっていきました!以前の「XP」の残りも感じられるところも少しありましたが、私が感じるところではかなりがらっとデザインや操作方法が変ったように思えました!
初めて「Vista」を触る人は良いと思うのですが、以前の「XP」から「Vista」にされる方は画面もかなり変わったし、今までの操作方法では操作を進めることが出来ないところが多いので、特にパソコン初心者の方にはまたあらためて操作方法を勉強しないといけないところが多いと感じました!
一例でウインドーズを終了させるだけでも、「XP」を使っていた人には終了をする方法を参考書などを読まないと出来ない人が多くいるのではないでしょうか!
やはり、人間は習慣の動物ですから、同じウインドーズを使用していた人には新しくなってもなるべく操作方法を変えないようにし直感的に操作が出来るようにした方がバージョンアップの度に操作方法を調べないといけないので貴重な時間を失うことになると思います!
パソコンを仕事を効率良くする為の道具として見ている人にはとくに操作方法を統一し直感的に操作を出来るようにした方が良いと私は思います!

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電話対応

本日、いつもご依頼を頂いております会社のパソコンの周辺機器を、この度、ウインドーズビスタのパソコンを追加で購入したのでビスタの対応状況を聞くためにその周辺機器のメーカーに電話をして聞きました!

昨日、メーカーの対応の件で話をしていましたが実際に同じような感じのことがありました!
実はその会社の件、ビスタ対応のことは一ヶ月前より3回ほど電話で問い合わせをしていましたが、まだビスタ対応の件は未定でいつになるか分りませんと言われていました!
しょうがないので今日はその他のことで確認をしたいことを電話で問い合わせを致しました!
そうしましたら、今日、電話で対応をしてくれた男性はとても横柄で、まるで教えてやっているんだから!って感じの対応でした!「まずはここに電話を入れて、次にここに電話を入れて聞くんですよ!パソコンの方はうちとは関係ないので聞いても駄目です!」てな感じでちょっと命令調の応対でした!
おまけに、言葉のはしはしに、そんなことも知らないのかよ!って感じが伝わってきます!喧嘩をしてもしょうがないので、「はい、はい、分りました!」と丁寧に返事はしましたが・・・
しかもその周辺機器のメーカーは大会社です!本当に電話の対応次第で会社の見られ方が360度変ってくるんだなって思いました!
そして、自分自身も電話の対応にはこのようなことがない様に気を付けなくてはと思いました!

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ぶち切れたおじさん

今日は仕事の途中で図書館に行き色々な情報を集めました!

今日は色々な本を読んでいましたら、ある雑誌にある年配の人がパソコンの周辺機器を買った時のことが書かれていました!
その人の大まかな話は、その製品を買ったが説明書もあまり詳しく書いてなく接続方法が分らなくてメーカーに電話をしたそうです、電話をすると・・・秒に何円かかりますというメッセージが流れ、それは納得し電話を出るのを待っていました・・・この類いはなかなかつながらないのも分っていたのでずーと待っていたそうです・・・途中で混み合っているので時間がかかる旨のメッセージが3回ながれた後にさんざん待ったあげく、「のちほどお掛け直しください」と一方的に電話が切れたそうです!
その年配の人はその後時間を置いて3回ほど電話をしたそうですが同じように3回目で「のちほどお掛け直しください」というメッセージの後一方的に切れたそうです!それでその方は、ぶち切れてその製品を叩き壊して新しい製品を再び買いに行ったそうです!そしてその再び購入したお店で分らないところを聞いたらたいしたことではなかったそうです!
この記事を見ていて、私も本当にこれと同様なことが多々あるなと感じました!まず第一に説明書が不親切に書かれていることが多いと思います!電話も高い確率でつながりません!つながったとしてもたらい回しにされたり、ユーザーのことをあまり考えていない対応が多いように私は思います!
私は、メーカーはパソコンに詳しい人を対象に対応していて、この記事の年配の方のようなパソコンに詳しくない人はあまり考えていないように感じます!
お客様のことを良く考えとても良い対応をしているメーカーもありますが・・・

アンダイエット

私の体重は66キロから68キロ前後ぐらいをいつもキープしています!

身長が175cmだからそのくらいの体重でちょうど良いのかもしれませんが、自分の希望体重は70キロは欲しいと思っています!
それどころか、何かに夢中になったりすると食事も忘れてそのことに没頭する性格の私は65キロを切りそうになったこともあります!
いつもは朝、昼、晩と1日3食でご飯は普通のお茶碗で一杯だから食べる方でも食べない方でもないと思います!だからなるべくたくさん食べてもう少し太りたいと思っています!
食べ物で好き嫌いはなく肉も魚も大好きです、食べる時はけっこう食べる方です!しかし、少しはたくさん食べているなって思っていてもなかなか体重が増えません!
くわえて、夜にホームページ制作の仕事をやる時が多いので大好きなビールやお酒を飲む機会も滅多にないのでそれも体重が増えない原因でしょうか?!
何か、これを書いていたら、焼肉を食べながらビールが飲みたくなりました!
さぁて、もうひと頑張りしましょう!!!

健康な歯と健康な体

今日は1か月に1回定期的に歯の検診をしに坂本歯科医院に行きました!

毎月歯の点検をしてもらい歯石をとってもらったり歯のマッサージをしてもらったり検診が終わるととても気持ちの良き気分になります!
思えばこちらの坂本歯科医院に通い始めて約7年ほどになります!本当に歯が良くなって歯が快適なだけでなく体の健康にもすごく影響して良くなったと実感しています!
当初から院長が言われていた歯の健康と体の健康は密接に関係していると言われたのが自分の体自身ですごく納得しています!
ところで、今日は歯のエナメル質が減っているところがあるので削ってそこを埋めてもらう治療をしてもらいました!
神経のそばを削るので注射で麻酔をしてもらいました!治療はあっと言う間に終わりましたが麻酔が効いていて口が麻痺していました!
その後お客様のところにホームページ制作の資料を頂きに行きましたがしゃべっていても自分の口でないような変な感じです!家に帰ってきてうがいをしてもうまく口から水を吐き出せません!また、お昼を食べていてもうまく食べ物をかめず、また食べた物も口の中に残ってうまく飲み込めません!
そんな体験をして今日思ったのが、よく脳梗塞か何かで体半分がマヒになったりするのを聞きますがこんな感じのもっとすごい感じなのではないかとちょっと思いました!
本当に人間の体は精密に出来ていて普段何気ない小さなことでもそれが欠けるだけですごく生活が不便になったり大変な思いをするのだなっと感じました!
本当に体が健康であることに感謝をして常に健康に気を付けて行かなければと思いました!

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ウルトラ元気なワンちゃん

今日はエアコンクリーニングのご依頼でお客様のお宅にお伺いを致しました!

お客様宅にお伺いし、これからエアコンの季節だなって思いながらエアコンを分解し始めました!しばらく作業をしているとお客様が用事で出かけてしまい、そこの愛犬と2人きり(1人と一匹きり?)になりました!
そのワンちゃんはすごい勢いで突進してくるわ!顔は舐めるわ!作業をしている間中まとわり付いてきます!とにかく物凄い元気さです!
作業をしていても中腰ぐらいに低い姿勢になるとワンちゃんのペロペロ攻撃を受けます!移動するたびに私のお尻に飛びついてきます!
作業を始めて小1時間すると少しは落ち着いてきて私の後を付いてくる程度になりました!お陰さまでだいぶ作業に時間がかかってしまい予定の時間をオーバーしていたので、そこから気合を入れて急いで作業を致しました!
クリーニングも終了し、元気なワンちゃんとお別れをしてお客様宅をあとにしました!

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不親切なアップデート

今日、法人のお客様のところの新しく購入したパソコンにウイルスソフトをインストール・設定しにお伺いを致しました!

ウイルスソフトをインストールし各所を設定し終えて作業が終わったところでウインドーズのアップデートのお知らせが表示されていたのに気が付いたので、ついでにウインドーズのアップデートを始めました!
ところが購入したばかりの新しくそんなに性能の低いパソコンではないのに作業の残りを表示する画面が途中でとまったままで変化がありません?ま、特別アップデータ内容が多いのかなと思いしばらく待っていました!ところ全然表示が変らないしパソコンも作動している音もしないし、おかしいなと思いよく見てみたら、途中で別のソフトをインストールするか?聞いているダイアログが裏で隠れて見えない状態でアンサー待ちで止まった状態になっていました!
よく考えたら、少し前に自分のパソコンでも同じようにこの場面でアップデートが途中ですごく時間がかかっていたので、何気なしに机の横にある本を読んでいたら30分ほど本に没頭してしまいました!でも画面が同じ状態ですぐに今アクティブになっているダイアログの裏を出しアップデートを続行しました!
これではパソコンに慣れていない人だったらアップデートをすることが出来ずに途中で断念してしまうだろうなと感じました!
アップデートのダウンロードを中断して途中で別のソフトをインストールするか?Yes & No で聞いてくる場合はそのダイアログは当然一番前に表示されなければならないと私は思うのですが・・・ちょっと不親切すぎるように思うのですが・・・

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スリランカの女の子との文通

私は今スリランカの女の子と文通をしています!毎回そのスリランカの子からの手紙がとても楽しみです!

そのスリランカの女の子とは「社団法人 日本フォスター・プラン協会」というところを通して行なっております!そして、わずかな金額ですが寄付をさせて頂きながらその子どもと手紙のやり取りをさせて頂いています!
以前、そのスリランカの女の子から、その子が描いた絵が送られて来てとても感動しました!また、色々な絵を描いて欲しいと思い色鉛筆のセットを送りました!その子は色鉛筆のセットをとても喜んでくれました!
毎回手紙には色々なことが書かれています!スポーツ大会で賞状を3枚貰ったことや、ちゃんと勉強していることや、いつも私の写真を眺めていることや、日本をいっぱい知り日本に行ってみたいことや、私にスリランカに来て欲しいことなどなど・・・
そういえば、「社団法人 日本フォスター・プラン協会」を通して今まで文通してきた、フィリピンの女の子やアフリカの男の子は、今どうしているのだろうかと思い出してきます!今日、ちょっとその当時の手紙や写真を見て昔の思い出がよみがえって来ました!もう、ティーンエイジになっています!どんな人生を送っているのでしょう!?きっと幸せな人生を送っていることでしょう!!!
子ども達の笑顔や瞳はとても綺麗で純粋だと思います!だから、紛争などなくなり健康で自由な環境の中で自分自身の人生を自分自身で決め生きていけるようになって欲しいと願います!

リピーターのお客様

この仕事をしてきて良かったなと思うことは、「助かったわ」「良かった」などの言葉をもらった時など色々あります!

その中で嬉しいことの一つにリピーターのお客様が増えていくことです!お客様が湘南ヘルパーズに再度ご依頼を頂くには色々な理由があると思います!
仕事の内容に満足して頂いた、料金が安い、信頼して依頼できる・・・など、なんらしかの理由がないと再びお客様がご依頼をしてくれないと思います!本当に仕事をしていてリピートのお客様からの仕事があると嬉しくなります!心から感謝したくなります!
これからもお客様がご満足頂けないことを無くす努力をして誠実に仕事をして行こうと思います!

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継続は力なりのホームページ運営

私は、「継続は力なり」と言う言葉がホームページ運営の大きな力となっていると強く思っています!そして特に最近それを強く感じます!

けっして立ち止まらず、しかし無理して走ることもなく、ずーと歩き続けていれば必ず後から結果が、今までしてきたことが実って成果を表してくる!が、私が10年間ホームページ制作・運営の仕事をしてきた実際の証明だと思っています!
私はよく物事を大きなジェット飛行機が離陸して大空を羽ばたくのとだぶらせています!大きなジェット機がまず離陸するのには莫大なエネルギーと危険を伴うと思っています!しかし、離陸して機体が平行になって飛ぶようになると離陸との時の莫大なエネルギーは必要なくなり離陸の時のような危険な状態も少なくなります!
でも、離陸から大空に飛び立ってから飛行するまででもジェット噴射は止めることはないと思います!ジェット噴射が弱くなることはあってもエンジンを止めることは無いと思います!
そんな思いが、ホームページの制作・運営とだぶり「継続していけば必ず結果があとからついてくる」という確信となっています!
だから、少しずつでも大きく成長していくホームページを見ているのがとても楽しみでワクワクする期待感でいっぱいになるので、本当にこの仕事をしていると楽しいのだと思います!

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