昨日、仕事で使っていた自転車が以前から壊れてしまっていて使えなかったので、自転車屋さんに行って自転車を買ってきました!
仕事の途中で自転車屋さんに行って、どの自転車にするかお店の中を色々と見て廻っていました!次の仕事があり、あまり時間がなかったので2つのタイプの自転車のどちらかにしようと決めました!
お店にいると、次から次へとお客様がやってきて、どのお客様も親しげに話をしていました!なかなかお店の人に話を聞くタイミングが取れなかったのですが、私もあまり時間がなかったのでお客様が途切れた時にすかさず自転車のことの説明を求めました!
そのお店の人はとても人当たりが良く、私の質問に分りやすく的確に答えて説明をしてくれました!また、ちょっとしたところにも気遣いがあり、この人は営業の仕事の勉強などしたのだろうかと思いました!
もし、営業などの勉強をしていないとしたら、この人が元々持っている性格でお客様に好印象を与えているのだと思います!購入した自転車を点検したり登録したりした後に本当に親切に自転車の色々な扱い方を説明してくれました!
お店の営業時間も過ぎていたのに嫌な顔一つせずに、とても気持ち良く、叉自転車の知識もいっぱい頭に詰め込むことができて大満足で自転車を車に積んで帰ってきました!
予想以上に時間がかかってしまって、帰ってきてからの仕事が大変でしたが、私自身も、彼の営業対応を見習わなくっちゃと思いました!
今日、お客様のところへ、新しく購入した自転車でお伺いをしてきました!やっぱり新しい自転車は気持ちが良かったです!(購入した新しい自転車です!↓)