今日は、午前中はホームページ制作の仕事をし、午後から自転車でお客様のところを回りました！

今日も、とってもお天気が良く暖かい１日でバイク日よりでした！今日は昨日よりも暖かく感じ、シャツ一枚で真っ暗になるまで自転車で走行していても全然寒くありませんでした！

今日の最後にお伺いしたお客様は、お客様の息子さんが買ったパソコンの追加設定でした！実はこちらのお客様は、私がサラリーマンで営業をしていた時から大変お世話になっているお客様でした！

その方は会社を経営していたのですが、そのお客様である、社長が数年前に突然死で亡くなられてしまいました！私もとてもその社長に大変お世話になっていたので、社長が亡くなられたと聞いて大変ショックでした！

そして今日のパソコン設定を頼まれた息子さんは、今は中学生ですが、本当に小さな時から見ていたので、あっと言う間に大きくなったなと感じます！

とても素直な優しい息子さんで、亡くなられた社長もとても可愛がっていて、当時よく息子さんを連れてプールに行くのを時々見ていました！

とてもお世話になっていた社長だったので、若くして亡くなられたのが残念でなりません！

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今日は、自転車でホームページ制作・運営のご依頼を頂いている会社を回りました！

今日は、家を出るときにはウグイスの鳴き声で見送られ、お天気もとても良く、真っ青な青空と心地良い春の風が気持ち良く、バイクで気持ち良い風を受けながら走りました！

会社関係を回り、最後に私がサラリーマンだった頃からお世話になっているお客様のところに、新しいパソコンの追加設定に伺いました！

色々お話をして、新しいパソコンを無線LANでインターネット環境を構築することになり、その足で無線LANルータを購入しに行き、そして太陽が沈みかけたころに家に着きました！

本当に今日は１日気持ちの良いお天気でした！こういう気持ちの良いお天気の日は自転車が最高です！（ただ、行きは下り坂で快適なのですが、帰りは上り坂がけっこうあり、筋肉が付きそうです！）

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今日は、いつも色々なご用命を頂いているお客様のお家の中の家具の移動をご依頼されお伺いを致しました！

先日奥様より、今日は重たい家具も色々あるので息子さんと一緒に家具の移動をして欲しいと頼まれていました！

息子さんとは今日初めて会いましたが、ガッチリした体格で頼もしい助っ人でちょっと安心致しました！冷蔵庫やけっこう重たい家具があり、大丈夫かなと来る前に心配をしていましたが、要らぬ心配でした！

それに家具移動作業をしていても、その息子さんが私にとても気を使ってくれて、私もとても恐縮するばかりでした！とても優しい息子さんでした！

当初、２～３時間ぐらいの予定でしたが、実際には４時間近くかかってしまいましたが、無事にお客様のご満足の行く家具の配置換えが出来て、とても喜んで頂けました！

こちらのお客様のところにお伺いすると、いつもとても気を使って頂き、何回もお茶を頂いたり、帰りにお土産まで頂き、恐縮致します！

でも、お客様に喜んで頂き、いつものように満足してお客様宅を後に致しました！ありがとうございました！

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先日、静岡県の浜松市にある会社からお電話で、平塚市のお客様のところにお届けした家具にキズが付いていたので分解して回収するご依頼を頂きました！

この様なご依頼は時々あるのですが、そのご依頼のあったお客様のところにお伺いして見ると、本当にキズが付いていました！お客様は購入して届いたばかりで、さぞかしガッカリしたことでしょう！

その家具を回収運搬するために分解しながらお客様のお話を聞いていると、その他にも色々とトラブルがあった様子で苦情を言っておられました！

家具の販売者と、家具を購入したお客様の中間にいる私から見ると、お客様の方は新しく購入した物が満足の行かないことで腹が立つのは痛いほど分ります！

逆にまた、私も以前、サラリーマンで営業の仕事をしていた時、色々なクレームに対応していたので、販売者の気持ちもわからないでもありません！

でも、私の持っているレベルから評価すると、こちらの会社のクレームに対する対応は誠実にされている様に感じました！そして、私もクレームに遭遇したら誠実に対処しなくてはとあらためて思いました！

今日の夕方に見た、おたまじゃくしのように見える雲
おたまじゃくし雲

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いつも色々なお仕事のご用命を頂くお客様で、仕事で海外に行く機会が多いので、パソコンを海外に持っていかなくても自分のネットワークにWEBアクセスして資料を利用出来るように、以前、ネットワークの設定を致しました！

ところが今日、WEBアクセスが出来なくなってしまったとご連絡を頂き、ネットワークの設定などを確認しに、そのお客様のところにお伺いを致しました

一時間半ほどで、WEBアクセスが出来るように致しました！その他、パソコン業務に関して気になるところをお話して、お客様宅を後にしました！

最近は、リーズナブルで便利なシステムやサービスが色々あるので、そういうのを色々と利用すると仕事の効率や質も格段と良くなります！

そういう有意義で必要な知識はお金に換算すると大きなものになります！知識として持っていなかっただけで、自分自身や組織にとって大きな損失になります！

こらからも、数多くのことを勉強し、知識を吸収して、お客様に満足頂けるように、ノウハウをいっぱい持ちたいと思います！

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