こんなミス初めて・・・

今日は自分自身のビジネスを始めて、このようなミスは初めてしました!

ある女性からお電話でご依頼を頂き、その女性のお客様のお名前、ご住所、お電話番号をお聞きしてメモし、いつもの様にユーザーカルテを作り、そのお客様のデータをカルテに書き込んでお客様のお宅に向かいました!

そして、お客様からお聞きしたデータで現地に着きました!お客様のお住いはマンションで、カルテに書いたお客様の部屋番号を見ようとしたら・・・あっ!書き忘れている!・・・しょうがないので、お客様にお電話をしてお客様の部屋番号をお聞きしようと電話番号を見ると・・・
あっ!・・・お客様の住所と名前だけはカルテに書いてあるのですが、お客様の部屋番号とお電話番号を書き写し忘れていました!
お電話した時のメモは家に置いてあります!微かな記憶で数件、インターホーンで呼んでみましたが応答がありません!全部の部屋を呼び出すわけにも行かず、とりあえず急いで家に帰ることにしました!
もう、10分が約束の時間より過ぎていて、家に帰って、またここまで戻ってくると、往復であと40分はかかってしまいます!でも、それ以外方法が考えられないので、とりあえず、急いで家に戻ることにしました!
そうしたら、家に向かっている途中でお客様より携帯にお電話が入りました!あぁぁぁー!良かった!すぐに引き返してお客様にお詫びして、お客様のところに引き返しました!
この仕事、10年間していて、このようなミスは初めてでした!お客様!本当に申し訳ありませんでした!!!
今日は風が強く空気も澄んでいて富士山がとっても綺麗でした!
綺麗な富士山

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