先日、お客様よりご連絡があり、あるソフトウェアをインタネットから購入しダウンロードをしてインストールをしようとしたけど、何か警告が出てインストールできないとのことで見て欲しいと依頼を受けお伺いを致しました!
お客様のところにお伺いをしてみると、インストールのさいに同じ系列のソフトウェアーがインストールしている場合そのソフトをアンインストールしないとインストールが出来ないと警告していました!
実はここの会社のソフトウェアは、お客様からよく困ったと苦情を頂くソフトウェアでした!なぜ困ってしまって連絡が私のところに来るかというと、そのソフトウェアは正規にアンインストールをしようと思ってもなんだかんだ、エラーが何回も出たり、私がどう考えても意図的にアンインストールを阻止しようとしているとしか思えないぐらい、そのソフトウェアはアンインストールでいろいろとトラブルが多いソフトです!そんソフトウェアはなんだかんだアンインストールができないしくみになっています!
まぁ、ソフトウェア会社としては自分のところのソフトウェアを使って欲しいからパソコンに初めから組みこんでおき、特に初心者の人には簡単にアンインストールが出来なければ諦めてそこの会社のソフトウェアを使うだろうと思っているのでしょうか?
よく事情を知らないユーザーへの不信感を買わないようにしたら良いと思いました!
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